---
description: Vergelijk LiveAgent vs. Web Help Desk en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveAgent vs. Web Help Desk vergelijken - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Customer success software](/directory/30961/customer-success/software) > [LiveAgent \<span\>vs.\</span\> Web Help Desk](https://www.capterra.be/compare/102188/179421/liveagent/vs/web-help-desk)

# Vergelijk LiveAgent met Web Help Desk

Canonical: https://www.capterra.be/compare/102188/179421/liveagent/vs/web-help-desk

> Gedetailleerde vergelijking tussen LiveAgent en Web Help Desk. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | LiveAgent | Web Help Desk |
| **Totaalscore** | 4.7/5 | 4.1/5 |
| **Totaal reviews** | 1783 | 123 |
| **Beginprijs** | US$ 15,00 | US$ 753,00 |
| **Gratis proefversie** | Ja | - |
| **Gratis versie** | Nee | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### LiveAgent

Voor een breed scala aan kleine en middelgrote bedrijven in e-commerce, telecommunicatie, verzekeringen, SaaS, startups en ondernemingen. De doelgroep is iedereen die begrijpt hoe belangrijk klantenservice is.

### Web Help Desk

IT-beheerders, helpdesk- en servicedeskmedewerkers, technische ondersteuning

## Belangrijkste functies

### LiveAgent

- API
- Aanpasbare branding
- Activiteitendashboard
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Communicatie via meerdere kanalen
- Configureerbare workflow
- Dashboard
- E-mailbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Incidentenbeheer
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Klantenportal
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Rapportage en analyse
- Taakvoortgang bijhouden
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal
- Zoeken

### Web Help Desk

- API
- Aanpasbare branding
- Activiteitendashboard
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Communicatie via meerdere kanalen
- Configureerbare workflow
- Dashboard
- E-mailbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Incidentenbeheer
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Rapportage en analyse
- Taakvoortgang bijhouden
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal
- Zoeken

## Links

- [Profiel van LiveAgent bekijken](https://www.capterra.be/software/102188/liveagent)
- [Profiel van Web Help Desk bekijken](https://www.capterra.be/software/179421/web-help-desk)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.be/compare/102188/179421/liveagent/vs/web-help-desk)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent vs. Web Help Desk vergelijken - Capterra België 2026","description":"Vergelijk LiveAgent vs. Web Help Desk en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.be/compare/102188/179421/liveagent/vs/web-help-desk","about":[{"@id":"https://www.capterra.be/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.be/software/179421/web-help-desk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.be/compare/102188/179421/liveagent/vs/web-help-desk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.be/compare/102188/179421/liveagent/vs/web-help-desk#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.be/#website"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent is volledig uitgeruste helpdesksoftware. Bedrijven zoals BMW, Yamaha, Huawei, Orange of Forbesfone gebruiken LiveAgent om een geweldige klantervaring te leveren aan 150 miljoen eindgebruikers wereldwijd. Sluit je bij hen aan en behaal een concurrentievoordeel. Begin met een proefperiode van 14 dagen, geen creditcard nodig en geen contracten.\n\nLiveAgent is functierijke multichannel helpdesksoftware met meer dan 170 helpdeskfuncties, waaronder live chat, telefonische ondersteuning, integratie van sociale media, een ondersteuningsportal en API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8326cad2-1f67-48d1-bb5f-a23a8d6798ba.jpeg","url":"https://www.capterra.be/software/102188/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.be/software/102188/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1783,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Web Help Desk","description":"Met een intuïtieve webinterface en servicedesk-portal biedt de Web Help Desk-software eenvoud en automatisering waarmee je de ticketverkoop en IT-middelenbeheer voor de helpdesk kunt stroomlijnen. Profiteer van de ingebouwde kennisdatabase, IT-wijzigingscontrole, SLA-meldingen, prestatierapportage, klantonderzoeken en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fe843635-17f2-450d-a778-d30c6b29881c.png","url":"https://www.capterra.be/software/179421/web-help-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.be/software/179421/web-help-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":123,"ratingValue":4.1},"offers":{"price":"753","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Customer success software","position":2,"item":"/directory/30961/customer-success/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. Web Help Desk","position":3,"item":"https://www.capterra.be/compare/102188/179421/liveagent/vs/web-help-desk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.be/compare/102188/179421/liveagent/vs/web-help-desk#breadcrumblist"}]}
</script>