---
description: Vergelijk LiveAgent vs. Freshcaller en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveAgent vs. Freshcaller vergelijken - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software en ticketsystemen](/directory/30008/help-desk/software) > [LiveAgent \<span\>vs.\</span\> Freshcaller](https://www.capterra.be/compare/102188/165078/liveagent/vs/freshcaller)

# Vergelijk LiveAgent met Freshcaller

Canonical: https://www.capterra.be/compare/102188/165078/liveagent/vs/freshcaller

> Gedetailleerde vergelijking tussen LiveAgent en Freshcaller. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | LiveAgent | Freshcaller |
| **Totaalscore** | 4.7/5 | 4.0/5 |
| **Totaal reviews** | 1753 | 35 |
| **Beginprijs** | US$ 15,00 | € 9,00 |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### LiveAgent

Voor een breed scala aan kleine en middelgrote bedrijven in e-commerce, telecommunicatie, verzekeringen, SaaS, startups en ondernemingen. De doelgroep is iedereen die begrijpt hoe belangrijk klantenservice is.

### Freshcaller

Teams en bedrijven uit de volgende sectoren zullen het meest profiteren van het gebruik van Freshcaller:&#10;&#10;Detailhandel/e-commerce&#10;B2B&#10;Logistiek en vervoer &#10;Zakelijke dienstverlening&#10;Software

## Belangrijkste functies

### LiveAgent

- API
- Activiteiten van werknemers monitoren
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Dashboard
- Geïntegreerde communicatie
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Kennisbankbeheer
- Klantenportal
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Rapportage en analyse
- Real-Time Data
- Softphone
- VoIP-verbinding
- Waarschuwingen/Meldingen

### Freshcaller

- API
- Activiteiten van werknemers monitoren
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Dashboard
- Geïntegreerde communicatie
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Kennisbankbeheer
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Rapportage en analyse
- Real-Time Data
- Softphone
- VoIP-verbinding
- Waarschuwingen/Meldingen

## Links

- [Profiel van LiveAgent bekijken](https://www.capterra.be/software/102188/liveagent)
- [Profiel van Freshcaller bekijken](https://www.capterra.be/software/165078/freshcaller)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.be/compare/102188/165078/liveagent/vs/freshcaller)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent vs. Freshcaller vergelijken - Capterra België 2026","description":"Vergelijk LiveAgent vs. Freshcaller en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.be/compare/102188/165078/liveagent/vs/freshcaller","about":[{"@id":"https://www.capterra.be/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.be/software/165078/freshcaller#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.be/compare/102188/165078/liveagent/vs/freshcaller#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.be/compare/102188/165078/liveagent/vs/freshcaller#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.be/#website"},"inLanguage":"nl-BE","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent is volledig uitgeruste helpdesksoftware. Bedrijven zoals BMW, Yamaha, Huawei, Orange of Forbesfone gebruiken LiveAgent om een geweldige klantervaring te leveren aan 150 miljoen eindgebruikers wereldwijd. Sluit je bij hen aan en behaal een concurrentievoordeel. Begin met een proefperiode van 14 dagen, geen creditcard nodig en geen contracten.\n\nLiveAgent is functierijke multichannel helpdesksoftware met meer dan 170 helpdeskfuncties, waaronder live chat, telefonische ondersteuning, integratie van sociale media, een ondersteuningsportal en API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d3f7a2c9-80e1-4c65-834f-c8f904418d3e.png","url":"https://www.capterra.be/software/102188/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.be/software/102188/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshcaller","description":"Freshcaller is een cloudgebaseerd PBX-systeem waarmee je lokale en gratis telefoonnummers kunt kopen in meer dan 40 landen. Hierdoor kan je team deelnemen aan contextuele gesprekken met je bellers. Freshcaller is het ideale callcenter voor startups en kleine teams. Met Freshcaller kunnen bedrijven ervoor kiezen om al hun telefoongesprekken op te nemen, waarbij supervisors kunnen meeluisteren en in realtime met klanten spreken.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fd58aed8-5824-4fb0-aca7-5b99824e3794.png","url":"https://www.capterra.be/software/165078/freshcaller","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.be/software/165078/freshcaller#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.0,"bestRating":5,"ratingCount":35},"offers":{"price":"9","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software en ticketsystemen","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. Freshcaller","position":3,"item":"https://www.capterra.be/compare/102188/165078/liveagent/vs/freshcaller","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.be/compare/102188/165078/liveagent/vs/freshcaller#breadcrumblist"}]}
</script>