---
description: Vergelijk LiveAgent vs. ALVAO Service Desk en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveAgent vs. ALVAO Service Desk vergelijken - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Customer success software](/directory/30961/customer-success/software) > [LiveAgent \<span\>vs.\</span\> ALVAO Service Desk](https://www.capterra.be/compare/102188/143589/liveagent/vs/alvao-service-desk)

# Vergelijk LiveAgent met ALVAO Service Desk

Canonical: https://www.capterra.be/compare/102188/143589/liveagent/vs/alvao-service-desk

> Gedetailleerde vergelijking tussen LiveAgent en ALVAO Service Desk. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | LiveAgent | ALVAO Service Desk |
| **Totaalscore** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Totaal reviews** | 1783 | 29 |
| **Beginprijs** | US$ 15,00 | US$ 36,00 |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### LiveAgent

Voor een breed scala aan kleine en middelgrote bedrijven in e-commerce, telecommunicatie, verzekeringen, SaaS, startups en ondernemingen. De doelgroep is iedereen die begrijpt hoe belangrijk klantenservice is.

### ALVAO Service Desk

De software helpt het MKB bij het creëren van servicebeheer van topklasse voor IT en daarbuiten. De oplossing biedt maatwerk en AI-aangedreven functies om de efficiëntie te verhogen in diverse sectoren, zelfs met een klein team.

## Belangrijkste functies

### LiveAgent

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Communicatie via meerdere kanalen
- Configureerbare workflow
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
- Dashboard
- E-mailsjablonen
- Eenmalige aanmelding
- Kennisbankbeheer
- Klantenportal
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Opmerkingen/notities
- Problemen bijhouden
- Taakbeheer
- Taakvoortgang bijhouden
- Zelfserviceportal

### ALVAO Service Desk

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Communicatie via meerdere kanalen
- Configureerbare workflow
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
- Dashboard
- E-mailsjablonen
- Eenmalige aanmelding
- Kennisbankbeheer
- Klantenportal
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Opmerkingen/notities
- Problemen bijhouden
- Taakbeheer
- Taakvoortgang bijhouden
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van LiveAgent bekijken](https://www.capterra.be/software/102188/liveagent)
- [Profiel van ALVAO Service Desk bekijken](https://www.capterra.be/software/143589/alvao-service-desk)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.be/compare/102188/143589/liveagent/vs/alvao-service-desk)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent vs. ALVAO Service Desk vergelijken - Capterra België 2026","description":"Vergelijk LiveAgent vs. ALVAO Service Desk en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.be/compare/102188/143589/liveagent/vs/alvao-service-desk","about":[{"@id":"https://www.capterra.be/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.be/software/143589/alvao-service-desk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.be/compare/102188/143589/liveagent/vs/alvao-service-desk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.be/compare/102188/143589/liveagent/vs/alvao-service-desk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.be/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE"},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent is volledig uitgeruste helpdesksoftware. Bedrijven zoals BMW, Yamaha, Huawei, Orange of Forbesfone gebruiken LiveAgent om een geweldige klantervaring te leveren aan 150 miljoen eindgebruikers wereldwijd. Sluit je bij hen aan en behaal een concurrentievoordeel. Begin met een proefperiode van 14 dagen, geen creditcard nodig en geen contracten.\n\nLiveAgent is functierijke multichannel helpdesksoftware met meer dan 170 helpdeskfuncties, waaronder live chat, telefonische ondersteuning, integratie van sociale media, een ondersteuningsportal en API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8326cad2-1f67-48d1-bb5f-a23a8d6798ba.jpeg","url":"https://www.capterra.be/software/102188/liveagent","@id":"https://www.capterra.be/software/102188/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1783},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ALVAO Service Desk","description":"ALVAO Service Desk is een modern platform voor IT-servicebeheer (ITSM) dat krachtige automatisering, generatieve AI en naadloze integratie met het ecosysteem van Microsoft combineert om de efficiëntie van IT-ondersteuning te maximaliseren en de gebruikerservaring te verbeteren. De oplossing omvat tools voor IT-activiteiten, incidentbeheer, ticketing en serviceautomatisering.\n\nMet ALVAO kunnen werknemers communiceren met de servicedesk via een zelfbedieningsportal, e-mail en platforms zoals Microsoft Teams en Copilot. De intuïtieve interface en schaalbaarheid van het platform maken het eenvoudig om de oplossing buiten IT uit te breiden naar andere afdelingen zoals HR, faciliteiten en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/74b8850d-69e6-4811-892d-ad9a1d74e824.png","url":"https://www.capterra.be/software/143589/alvao-service-desk","@id":"https://www.capterra.be/software/143589/alvao-service-desk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":29},"offers":{"price":"36","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Android, Platform ios"},{"@id":"https://www.capterra.be/compare/102188/143589/liveagent/vs/alvao-service-desk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Customer success software","position":2,"item":"/directory/30961/customer-success/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. ALVAO Service Desk","position":3,"item":"https://www.capterra.be/compare/102188/143589/liveagent/vs/alvao-service-desk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>