---
description: Vergelijk SMART Service Desk vs. SysAid en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: SMART Service Desk vs. SysAid vergelijken - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software en ticketsystemen](/directory/30008/help-desk/software) > [SMART Service Desk \<span\>vs.\</span\> SysAid](https://www.capterra.be/compare/100670/107225/smart-service-desk-itsm/vs/sysaid)

# Vergelijk SMART Service Desk met SysAid

Canonical: https://www.capterra.be/compare/100670/107225/smart-service-desk-itsm/vs/sysaid

> Gedetailleerde vergelijking tussen SMART Service Desk en SysAid. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | SMART Service Desk | SysAid |
| **Totaalscore** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Totaal reviews** | 31 | 522 |
| **Beginprijs** | - | US$ 89,00 |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Linux (lokaal) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Chromebook (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### SMART Service Desk

Banken, detailhandels, automobiel, FMCG, universiteiten, productie, farmacie, bouw, vastgoed, overheid, alle andere particuliere en overheidsorganisaties

### SysAid

SysAid helpt organisaties in alle sectoren, van het MKB tot Fortune 500-bedrijven. Van de basis- tot ondernemingseditie, er is zeker een editie die bij de grootte van jouw bedrijf past.

## Belangrijkste functies

### SMART Service Desk

- API
- Aanpasbare branding
- Alerts/Escalation
- Assets volgen
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beschikbaarheidsbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contract- en licentiebeheer
- E-mailbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Incidentenbeheer
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Macro's/reacties via sjablonen
- Projectbeheer
- Realtime chatten
- Releasebeheer
- Ticketbeheer
- Veranderingsbeheer
- Zelfserviceportal

### SysAid

- API
- Aanpasbare branding
- Alerts/Escalation
- Assets volgen
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beschikbaarheidsbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contract- en licentiebeheer
- E-mailbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Incidentenbeheer
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Macro's/reacties via sjablonen
- Projectbeheer
- Realtime chatten
- Releasebeheer
- Ticketbeheer
- Veranderingsbeheer
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van SMART Service Desk bekijken](https://www.capterra.be/software/100670/smart-service-desk-itsm)
- [Profiel van SysAid bekijken](https://www.capterra.be/software/107225/sysaid)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.be/compare/100670/107225/smart-service-desk-itsm/vs/sysaid)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"SMART Service Desk vs. SysAid vergelijken - Capterra België 2026","description":"Vergelijk SMART Service Desk vs. SysAid en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.be/compare/100670/107225/smart-service-desk-itsm/vs/sysaid","about":[{"@id":"https://www.capterra.be/software/100670/smart-service-desk-itsm#software"},{"@id":"https://www.capterra.be/software/107225/sysaid#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.be/compare/100670/107225/smart-service-desk-itsm/vs/sysaid#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.be/compare/100670/107225/smart-service-desk-itsm/vs/sysaid#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.be/#website"}},{"name":"SMART Service Desk","description":"Dit platform biedt kosteneffectieve, meertalige (Engels, Frans, Spaans, Turks en Arabisch), oplossingen voor geïntegreerd IT-servicebeheer, governance- en risicobeheer en de helpdesk. Met SMART Suite is je organisatie binnen enkele dagen aan de slag.\n\nEen uitgebreide tool voor IT-servicebeheer op basis van ITIL framework; stroomlijnt IT-activiteiten door het automatiseren van servicebewerkingen zoals incidenten, serviceverzoeken, problemen en servicedeskfuncties.  Bevat ook modules voor de volledige levenscyclus van de service.","url":"https://www.capterra.be/software/100670/smart-service-desk-itsm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.be/software/100670/smart-service-desk-itsm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":31,"ratingValue":4.7},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"SysAid","description":"De helpdesk van SysAid biedt één plaats en dashboard om al je IT-ondersteuning te beheren. Je vindt alle benodigdheden die je nodig hebt op één plaats, waaronder een krachtige tool voor ticketbeheer, IT-activabeheer, selfserviceportal en meer. Implementeer vandaag nog eenvoudig en snel je aanpasbare helpdesk vanuit de cloud of downloadbare on-premise-software. SysAid heeft meer dan 15 jaar ervaring, en heeft wereldwijd al meer dan 100k admins geholpen. Download nu een gratis proefversie of neem contact op om te zien wat SysAid voor jou kan betekenen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7f905eea-1603-43ac-bb01-ed3c92c4070c.jpeg","url":"https://www.capterra.be/software/107225/sysaid","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.be/software/107225/sysaid#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":522,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"89","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software en ticketsystemen","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"SMART Service Desk vs. SysAid","position":3,"item":"https://www.capterra.be/compare/100670/107225/smart-service-desk-itsm/vs/sysaid","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.be/compare/100670/107225/smart-service-desk-itsm/vs/sysaid#breadcrumblist"}]}
</script>