---
description: Ontdek de plus- en minpunten van Genesys Cloud CX en leer meer over de functies, de prijs en het gebruiksgemak van de software. Lees nuttige beoordelingen van geverifieerde gebruikers en ontdek vergelijkbare programma's  op Capterra België.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Genesys Cloud CX - Bekijk prijzen, reviews en scores - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Call center software](/directory/30007/call-center/software) > [Genesys Cloud CX](/software/21409/genesys-cloud) > [Genesys Cloud CX alternatieven](https://www.capterra.be/alternatives/21409/genesys-cloud)

# Genesys Cloud CX alternatieven

Canonical: https://www.capterra.be/alternatives/21409/genesys-cloud

> Bekijk de belangrijkste alternatieven voor Genesys Cloud CX. Vergelijk functies, beoordelingen en reviews om de beste software te vinden voor jouw behoeften.

-----

## Belangrijkste alternatieven

1. **DialedIn CCaaS** — 4.8/5 (330 reviews) — Veelzijdige, flexibele, gehoste callcentersoftware (inkomend en uitgaand) met een zeer eenvoudig(e) implementatie, beheer en gebruik.
   - [Bekijk profiel](https://www.capterra.be/software/29589/callcenternow)
   - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.be/compare/21409/29589/genesys-cloud/vs/callcenternow)
2. **LiveAgent** — 4.7/5 (1787 reviews) — LiveAgent helpt bedrijven te gedijen in de klantenservice. Creëer een klantengemeenschap, verhoog de klanttevredenheid en bereik succes.
   - [Bekijk profiel](https://www.capterra.be/software/102188/liveagent)
   - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.be/compare/21409/102188/genesys-cloud/vs/liveagent)
3. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4090 reviews) — Zendesk Talk is callcentersoftware die rechtstreeks in het Zendesk-ticketsysteem is ingebouwd.
   - [Bekijk profiel](https://www.capterra.be/software/164283/zendesk)
   - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.be/compare/21409/164283/genesys-cloud/vs/zendesk)
4. **Nextiva** — 4.6/5 (919 reviews) — Met Nextiva Chat kun je je omzet verhogen, een snellere service leveren en de efficiëntie verhogen. Gemakkelijk communiceren met klanten en prospects.
   - [Bekijk profiel](https://www.capterra.be/software/175788/nextiva)
   - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.be/compare/21409/175788/genesys-cloud/vs/nextiva)
5. **NiCE CXone** — 4.2/5 (581 reviews) — Cloudgebaseerde software voor contactcenters met VR, op vaardigheden gebaseerde routering, AI, combineren van oproepen en analyse.
   - [Bekijk profiel](https://www.capterra.be/software/134775/incontact-call-center-software)
   - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.be/compare/21409/134775/genesys-cloud/vs/incontact-call-center-software)
6. **Five9** — 4.2/5 (484 reviews) — Cloud contactcenter met praktische AI – integratie van inkomende en uitgaande gesprekken, ACD, IVR, voorspellende nummerselectie, chat, gespreksopname en CRM.
   - [Bekijk profiel](https://www.capterra.be/software/132405/five9)
   - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.be/compare/21409/132405/genesys-cloud/vs/five9)
7. **Freshdesk** — 4.5/5 (3470 reviews) — Freshdesk is een moderne, AI-gestuurde klantenservice-oplossing met ondernemingscapaciteiten zonder de complexiteit van de onderneming.
   - [Bekijk profiel](https://www.capterra.be/software/124981/freshdesk)
   - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.be/compare/21409/124981/genesys-cloud/vs/freshdesk)
8. **Bitrix24** — 4.2/5 (1002 reviews) — Bitrix24 is de toonaangevende callcenter- en CRM-software. Meer dan 12 miljoen bedrijven gebruiken dit platform elke dag.
   - [Bekijk profiel](https://www.capterra.be/software/113540/bitrix24)
   - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.be/compare/21409/113540/genesys-cloud/vs/bitrix24)
9. **CallHippo** — 4.4/5 (689 reviews) — Voor kleine bedrijven en ondernemingen die een virtueel telefoonsysteem nodig hebben om klantenondersteuning vanuit meerdere locaties effectief te beheren.
   - [Bekijk profiel](https://www.capterra.be/software/159578/callhippo)
   - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.be/compare/21409/159578/genesys-cloud/vs/callhippo)
10. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2214 reviews) — Koppel uw klantenservicenummer aan Zoho Desk, voer/ontvang oproepen in de app en automatiseer uw telefoonactiviteiten.
    - [Bekijk profiel](https://www.capterra.be/software/169505/zoho-desk)
    - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.be/compare/21409/169505/genesys-cloud/vs/zoho-desk)
11. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (828 reviews) — Met de callcenteroplossingen kun je je ondersteuningsactiviteiten stroomlijnen om 24/7 wereldwijde ondersteuning te bieden die kosteneffectief is.
    - [Bekijk profiel](https://www.capterra.be/software/136189/salesforce)
    - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.be/compare/21409/136189/genesys-cloud/vs/salesforce)
12. **Calabrio ONE** — 4.5/5 (263 reviews) — Calabrio ONE is een geïntegreerde personeelsoptimalisatieoplossing voor een uitgebreide klantgerichtheidsstrategie.
    - [Bekijk profiel](https://www.capterra.be/software/110588/calabrio-one-suite)
    - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.be/compare/21409/110588/genesys-cloud/vs/calabrio-one-suite)
13. **Aircall** — 4.2/5 (465 reviews) — Met Aircall kunnen beheerders teams direct aanpassen aan de seizoenen, nummers toevoegen in meer dan 100 landen, en integreren met populaire CRM-tools.
    - [Bekijk profiel](https://www.capterra.be/software/144486/aircall)
    - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.be/compare/21409/144486/genesys-cloud/vs/aircall)
14. **Talkdesk** — 4.5/5 (733 reviews) — Talkdesk biedt intuïtieve, cloudgebaseerde contactcentersoftware met geavanceerde functies, uitgebreide rapportage en naadloze integraties.
    - [Bekijk profiel](https://www.capterra.be/software/132852/talkdesk)
    - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.be/compare/21409/132852/genesys-cloud/vs/talkdesk)
15. **JustCall** — 4.1/5 (225 reviews) — Met het uitgaande callcenter van JustCall kunnen je verkoopteams zich meer concentreren op het verkopen en hoeven ze minder tijd te besteden aan het registreren van klantinteracties op je CRM.
    - [Bekijk profiel](https://www.capterra.be/software/157853/justcall)
    - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.be/compare/21409/157853/genesys-cloud/vs/justcall)

## Gerelateerde categorieën

- [Call center software](https://www.capterra.be/directory/30007/call-center/software)
- [IVR-software](https://www.capterra.be/directory/30231/ivr/software)
- [Customer satisfaction software](https://www.capterra.be/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Customer experience software](https://www.capterra.be/directory/30671/customer-experience/software)
- [Customer engagement software](https://www.capterra.be/directory/30906/customer-engagement/software)

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.be/alternatives/21409/genesys-cloud)
- [Productprofiel bekijken](https://www.capterra.be/software/21409/genesys-cloud)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en | <https://www.capterra.com/p/179417/Genesys-Cloud/alternatives/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es | <https://www.capterra.es/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| fi | <https://www.capterra.fi/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| fr | <https://www.capterra.fr/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| it | <https://www.capterra.it/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| ja | <https://www.capterra.jp/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| ko | <https://www.capterra.co.kr/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| nb | <https://www.capterra.no/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| nl | <https://www.capterra.nl/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| pl | <https://www.capterra.pl/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| sv | <https://www.capterra.se/alternatives/21409/genesys-cloud> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Genesys Cloud CX","description":"Vind in één oogopslag de beste alternatieven voor Genesys Cloud CX op Capterra België. Maak een keuze uit de beste systemen en vergelijk prijzen, functies, reviews, informatie over proefversies, klantenservice en vergelijkbare producten.","url":"https://www.capterra.be/alternatives/21409/genesys-cloud","about":{"@id":"https://www.capterra.be/alternatives/21409/genesys-cloud#software"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.be/alternatives/21409/genesys-cloud#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.be/alternatives/21409/genesys-cloud#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.be/alternatives/21409/genesys-cloud#software"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.be/#website"},"inLanguage":"nl-BE","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"}},{"name":"Genesys Cloud CX","url":"https://www.capterra.be/software/21409/genesys-cloud","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.be/software/21409/genesys-cloud#software","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":268},"offers":{"price":"75","@type":"Offer"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Call center software","position":2,"item":"/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":3,"item":"/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX alternatieven","position":4,"item":"https://www.capterra.be/alternatives/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.be/alternatives/21409/genesys-cloud#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Genesys Cloud CX - Beste alternatieven - Capterra België 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"DialedIn CCaaS","position":1,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0ed69191-8b23-404b-ac76-495edf9c5336.png","url":"https://www.capterra.be/software/29589/callcenternow","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":2,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.be/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":3,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.be/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Nextiva","position":4,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c9a24305-2ac4-4413-b037-d2dbb1e6a1b0.png","url":"https://www.capterra.be/software/175788/nextiva","@type":"ListItem"},{"name":"NiCE CXone","position":5,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b3fd65fb-d535-4d3c-a236-4c3eaf5cb32d.jpeg","url":"https://www.capterra.be/software/134775/incontact-call-center-software","@type":"ListItem"},{"name":"Five9","position":6,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1e1033bd-ca8f-4fc5-bbf4-42c1f8318b4c.png","url":"https://www.capterra.be/software/132405/five9","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":7,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.be/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":8,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.be/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"CallHippo","position":9,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0933a2a1-8401-453d-9b22-6ac653d9cba1.png","url":"https://www.capterra.be/software/159578/callhippo","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":10,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.be/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":11,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.be/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"Calabrio ONE","position":12,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/500069fd-0bc8-4df1-ae1b-aa3a752b86dd.webp","url":"https://www.capterra.be/software/110588/calabrio-one-suite","@type":"ListItem"},{"name":"Aircall","position":13,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cc9c553a-b0c5-4095-b932-9ce0c85e3255.png","url":"https://www.capterra.be/software/144486/aircall","@type":"ListItem"},{"name":"Talkdesk","position":14,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72ec2bfb-5f9c-4760-a4db-4091d12e1d3f.png","url":"https://www.capterra.be/software/132852/talkdesk","@type":"ListItem"},{"name":"JustCall","position":15,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1acfb633-088b-45d2-a490-0a38fc8bb5af.png","url":"https://www.capterra.be/software/157853/justcall","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.be/alternatives/21409/genesys-cloud#itemlist","numberOfItems":15}
</script>