---
description: Ontdek de plus- en minpunten van Genesys Cloud CX en leer meer over de functies, de prijs en het gebruiksgemak van de software. Lees nuttige beoordelingen van geverifieerde gebruikers en ontdek vergelijkbare programma's  op Capterra België.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Genesys Cloud CX - Bekijk prijzen, reviews en scores - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Call center software](/directory/30007/call-center/software) > [Genesys Cloud CX](/software/21409/genesys-cloud) > [Genesys Cloud CX alternatieven](https://www.capterra.be/alternatives/21409/genesys-cloud)

# Genesys Cloud CX alternatieven

Canonical: https://www.capterra.be/alternatives/21409/genesys-cloud

> Bekijk de belangrijkste alternatieven voor Genesys Cloud CX. Vergelijk functies, beoordelingen en reviews om de beste software te vinden voor jouw behoeften.

-----

## Belangrijkste alternatieven

1. **DialedIn CCaaS** — 4.8/5 (324 reviews) — Veelzijdige, flexibele, gehoste callcentersoftware (inkomend en uitgaand) met een zeer eenvoudig(e) implementatie, beheer en gebruik.
   - [Bekijk profiel](https://www.capterra.be/software/29589/callcenternow)
   - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.be/compare/21409/29589/genesys-cloud/vs/callcenternow)
2. **LiveAgent** — 4.7/5 (1783 reviews) — Geweldige klantenservice begint met betere helpdesksoftware. Win meer klanten door uitstekende klantenservice te bieden met LiveAgent.
   - [Bekijk profiel](https://www.capterra.be/software/102188/liveagent)
   - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.be/compare/21409/102188/genesys-cloud/vs/liveagent)
3. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4079 reviews) — Zendesk stelt bedrijven in staat om uitstekende klantenondersteuning te bieden via meerdere kanalen, waaronder e-mail, chat, telefoon en sms.
   - [Bekijk profiel](https://www.capterra.be/software/164283/zendesk)
   - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.be/compare/21409/164283/genesys-cloud/vs/zendesk)
4. **Nextiva** — 4.6/5 (916 reviews) — Met Nextiva Chat kun je je omzet verhogen, een snellere service leveren en de efficiëntie verhogen. Gemakkelijk communiceren met klanten en prospects.
   - [Bekijk profiel](https://www.capterra.be/software/175788/nextiva)
   - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.be/compare/21409/175788/genesys-cloud/vs/nextiva)
5. **NiCE CXone** — 4.2/5 (581 reviews) — Cloudgebaseerde software voor contactcenters met VR, op vaardigheden gebaseerde routering, AI, combineren van oproepen en analyse.
   - [Bekijk profiel](https://www.capterra.be/software/134775/incontact-call-center-software)
   - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.be/compare/21409/134775/genesys-cloud/vs/incontact-call-center-software)
6. **Five9** — 4.2/5 (482 reviews) — Cloud contactcenter met praktische AI – integratie van inkomende en uitgaande gesprekken, ACD, IVR, voorspellende nummerselectie, chat, gespreksopname en CRM.
   - [Bekijk profiel](https://www.capterra.be/software/132405/five9)
   - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.be/compare/21409/132405/genesys-cloud/vs/five9)
7. **Freshdesk** — 4.5/5 (3434 reviews) — Freshdesk is eenvoudig te gebruiken klantenservice software die meer dan 40.000 bedrijven wereldwijd helpt om geweldige klantervaringen te creëren.
   - [Bekijk profiel](https://www.capterra.be/software/124981/freshdesk)
   - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.be/compare/21409/124981/genesys-cloud/vs/freshdesk)
8. **Bitrix24** — 4.2/5 (991 reviews) — Hoogwaardige oplossing ontworpen voor verkoop, samenwerking, communicatie, sociale netwerken en workflowbeheer.
   - [Bekijk profiel](https://www.capterra.be/software/113540/bitrix24)
   - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.be/compare/21409/113540/genesys-cloud/vs/bitrix24)
9. **CallHippo** — 4.4/5 (681 reviews) — Voor kleine bedrijven en ondernemingen die een virtueel telefoonsysteem nodig hebben om klantenondersteuning vanuit meerdere locaties effectief te beheren.
   - [Bekijk profiel](https://www.capterra.be/software/159578/callhippo)
   - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.be/compare/21409/159578/genesys-cloud/vs/callhippo)
10. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2212 reviews) — Stel klantenservice centraal in uw bedrijf. Maak klanten tevredener, agenten zelfstandiger en uw bedrijf gezonder.
    - [Bekijk profiel](https://www.capterra.be/software/169505/zoho-desk)
    - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.be/compare/21409/169505/genesys-cloud/vs/zoho-desk)
11. **UJET** — 4.6/5 (140 reviews) — UJET is een modern bedrijf voor cloudcontactcentrumsoftware met toonaangevende innovatie in klantenondersteuning op het web, telefoon en mobiele apps.
    - [Bekijk profiel](https://www.capterra.be/software/164070/ujet)
    - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.be/compare/21409/164070/genesys-cloud/vs/ujet)
12. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (824 reviews) — Met Service Cloud bied je snelle en productieve service via de telefoon, e-mail, webchat of social media.
    - [Bekijk profiel](https://www.capterra.be/software/136189/salesforce)
    - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.be/compare/21409/136189/genesys-cloud/vs/salesforce)
13. **Nextiva Contact Center** — 4.5/5 (112 reviews) — Zakelijke telefonie-oplossing met automatische telefoniste, lijnspiegeling, doorschakelen van oproepen, wachtrijen en opnamefuncties.
    - [Bekijk profiel](https://www.capterra.be/software/145004/nextiva-call-center)
    - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.be/compare/21409/145004/genesys-cloud/vs/nextiva-call-center)
14. **Calabrio ONE** — 4.5/5 (263 reviews) — Calabrio ONE is een geïntegreerde personeelsoptimalisatieoplossing voor een uitgebreide klantgerichtheidsstrategie.
    - [Bekijk profiel](https://www.capterra.be/software/110588/calabrio-one-suite)
    - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.be/compare/21409/110588/genesys-cloud/vs/calabrio-one-suite)
15. **Aircall** — 4.2/5 (460 reviews) — Aircall is het meest intuïtieve cloudgebaseerde telefoonsysteem. Ervaar een eenvoudige installatie, geen hardware en tientallen CRM-integraties.
    - [Bekijk profiel](https://www.capterra.be/software/144486/aircall)
    - [Vergelijken met Genesys Cloud CX](https://www.capterra.be/compare/21409/144486/genesys-cloud/vs/aircall)

## Gerelateerde categorieën

- [Call center software](https://www.capterra.be/directory/30007/call-center/software)
- [IVR-software](https://www.capterra.be/directory/30231/ivr/software)
- [Customer satisfaction software](https://www.capterra.be/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Customer experience software](https://www.capterra.be/directory/30671/customer-experience/software)
- [Customer engagement software](https://www.capterra.be/directory/30906/customer-engagement/software)

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.be/alternatives/21409/genesys-cloud)
- [Productprofiel bekijken](https://www.capterra.be/software/21409/genesys-cloud)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en | <https://www.capterra.com/p/179417/Genesys-Cloud/alternatives/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es | <https://www.capterra.es/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| fi | <https://www.capterra.fi/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| fr | <https://www.capterra.fr/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| it | <https://www.capterra.it/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| ja | <https://www.capterra.jp/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| ko | <https://www.capterra.co.kr/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| nb | <https://www.capterra.no/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| nl | <https://www.capterra.nl/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| pl | <https://www.capterra.pl/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/alternatives/21409/genesys-cloud> |
| sv | <https://www.capterra.se/alternatives/21409/genesys-cloud> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Genesys Cloud CX","description":"Vind in één oogopslag de beste alternatieven voor Genesys Cloud CX op Capterra België. Maak een keuze uit de beste systemen en vergelijk prijzen, functies, reviews, informatie over proefversies, klantenservice en vergelijkbare producten.","url":"https://www.capterra.be/alternatives/21409/genesys-cloud","about":{"@id":"https://www.capterra.be/alternatives/21409/genesys-cloud#software"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.be/alternatives/21409/genesys-cloud#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.be/alternatives/21409/genesys-cloud#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.be/alternatives/21409/genesys-cloud#software"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.be/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE"},{"name":"Genesys Cloud CX","url":"https://www.capterra.be/software/21409/genesys-cloud","@id":"https://www.capterra.be/software/21409/genesys-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":264},"offers":{"price":"75","@type":"Offer"}},{"@id":"https://www.capterra.be/alternatives/21409/genesys-cloud#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Call center software","position":2,"item":"/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":3,"item":"/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX alternatieven","position":4,"item":"https://www.capterra.be/alternatives/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Genesys Cloud CX - Beste alternatieven - Capterra België 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.be/alternatives/21409/genesys-cloud#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"DialedIn CCaaS","position":1,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0ed69191-8b23-404b-ac76-495edf9c5336.png","url":"https://www.capterra.be/software/29589/callcenternow","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":2,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.be/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":3,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.be/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Nextiva","position":4,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c9a24305-2ac4-4413-b037-d2dbb1e6a1b0.png","url":"https://www.capterra.be/software/175788/nextiva","@type":"ListItem"},{"name":"NiCE CXone","position":5,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b3fd65fb-d535-4d3c-a236-4c3eaf5cb32d.jpeg","url":"https://www.capterra.be/software/134775/incontact-call-center-software","@type":"ListItem"},{"name":"Five9","position":6,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1e1033bd-ca8f-4fc5-bbf4-42c1f8318b4c.png","url":"https://www.capterra.be/software/132405/five9","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":7,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.be/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":8,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.be/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"CallHippo","position":9,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0933a2a1-8401-453d-9b22-6ac653d9cba1.png","url":"https://www.capterra.be/software/159578/callhippo","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":10,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.be/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"UJET","position":11,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/08f26b62-5e17-4ee9-9e2c-c04d5b487162.png","url":"https://www.capterra.be/software/164070/ujet","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":12,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.be/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"Nextiva Contact Center","position":13,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f61fbf61-e385-4ba1-b15b-4ac099bc765d.png","url":"https://www.capterra.be/software/145004/nextiva-call-center","@type":"ListItem"},{"name":"Calabrio ONE","position":14,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a66157ff-bfd8-4bed-8099-b4bdd43482f6.png","url":"https://www.capterra.be/software/110588/calabrio-one-suite","@type":"ListItem"},{"name":"Aircall","position":15,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cc9c553a-b0c5-4095-b932-9ce0c85e3255.png","url":"https://www.capterra.be/software/144486/aircall","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":15}
</script>